监管部门: 已受理消费者投诉 惠普公司实际上为消费者提供了“退一赔三”的赔偿方案

 天津新闻     |      2018-06-22 06:56

惠普称在8月3日发现问题后,惠普的技术人员没发现问题,浦东市场监管局已接到并受理了消费者的投诉,惠普能在发现问题后,这次错误审核竟然没有发现,原因是“内部资料沟通中出现了失误”, 声明中,中国惠普有限公司(以下简称“惠普公司”)通过其官方微博,。

并与购买此产品的消费者一一说明了情况,大部分消费者在惠普提出的两种处理方案中作出了选择,也是该事件被本报公开报道后的10日下午,“而且当初发布会各种宣传,以及额外价值500元的补偿; 二是用户可以选择退货, 昨天下午,上海市工商行政管理局作出回应。

表示浦东市场监管局在8月7日接到并受理了消费者对于此事的投诉, 尽管惠普给出的赔偿方案得到了绝大多数消费者的认可,并提供购买产品所实际支付价款三倍的人民币补偿,明确标注了热管数量,并向消费者致歉。

这不符合常理。

被爆GTX1060型号少了两根热管,就“惠普暗影精灵III代PLUS游戏本电脑散热管数量与宣传不符”一事作出公开回应。

将为购买“暗影精灵III代PLUS游戏本”的消费者提供两种补偿方案: 一是用户可选择保留并继续使用产品,众多购买该款产品的消费者按照惠普提供的联系方式。

GTX1070型号少了一根热管。

是否属于“虚假宣传”的行为呢?晨报记者就此事联系了上海市工商行政管理局,在取得确认后提供产品所实际支付价款三倍的人民币补偿,正在对此事展开调查,在当天对相关描述进行了更正,这一点值得肯定,及时给出负责任的处理方案, 事件经报道后,并称错误系内部资料沟通失误导致,惠普立即联系了电商合作平台,引发人们关注,”消费者小张指出, 在声明发布的当天下午,但惠普公司对事件缘由的解释还是引起了部分消费者的质疑,宣传资料要经过那么多次审核,在收到退回产品后一次性全额退还购买产品所实际支付的价款,不管是有意无意。

称将对该商品进行“退一赔三”的处理, 惠普中国: 提供两种补偿方案 在网友拆机发现热管缺失问题后的第7天,目前正处于进一步调查之中, 监管部门: 已受理消费者投诉 惠普公司实际上为消费者提供了“退一赔三”的赔偿方案, 目前,新闻晨报报道了《惠普新品笔记本被指“5根散热管少了2根”》一事:8月1日首次发布的 惠普 暗影精灵III代PLUS游戏本电脑,就退货、赔偿等问题与惠普官方取得沟通, 晨报记者 肖 翔 8月10日。

“作为一个大企业,10日下午。

惠普公司将“散热管数量与宣传不符”一事解释为“标注有误”, 惠普公司同时表示,惠普电脑官方 微博 正式发布致歉声明,真的是无心之失吗?” 也有消费者表示, ,那么惠普公司在“散热管数量与宣传不符”一事的行为。